Инструкция Пятерочка

Как получить заказ на кассе Пятерочка

Укажите при оформлении доставки в онлайн-магазине адрес ближайшего к вам магазина «Пятёрочка» (https://fivepost.ru/point-map/) и выберите доставку на кассу.
Найдите в магазине специальную кассу, где продают элитный алкоголь и табак, касса также выделена вывеской «Пункт выдачи заказов 5Post»
Назовите номер заказа и цифровой код, который пришел вам в SMS - уведомлении о доставке*.
Для более быстрого получения вашего заказа на кассе вы можете также воспользоваться QR-кодом получения заказа, доступным в мобильном приложении 5Post и личном кабинете на сайте fivepost.ru. Откройте QR-код вашего заказа и покажите его кассиру.
Кассир выдаст вам предоплаченную посылку, а заодно пробьет все ваши товары из корзины.

*SMS-оповещение приходит в тот момент, когда товар доставлен в магазин из сортировочного центра 5Post.

Как получить заказ в постамате

Укажите при оформлении доставки в онлайн-магазине адрес ближайшего к вам магазина «Пятёрочка» (https://fivepost.ru/point-map/) и выберите доставку в постамат.
5Post доставит посылку в постамат и отправит вам SMS-уведомление.
Приходите в супермаркет, когда получите уведомление о прибытии товара.
Найдите постамат и введите на экране цифровой код, который пришел в SMS-уведомлении.
Для более быстрого получения вашего заказа вы можете также воспользоваться QR-кодом по вашему заказу, который можно получить через мобильное приложение 5Post или личный кабинет на сайте https://fivepost.ru. Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его.
Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из SMS или сканирования QR-кода.
Заберите вашу покупку и закройте ячейку.

До какого часа работают постаматы

Постаматы и кассы работают без выходных и праздников обычно с 8:00 до 22:00 или с 9:00 до 23:00 в соответствии с графиком работы магазинов «Пятёрочка». В супермаркетах, которые работают в режиме 24/7, выдача заказов через постаматы и кассы доступна круглосуточно.

Проверяйте часы работы пунктов выдачи сайте Пятерочки в разделе "Карта точек" (https://fivepost.ru/point-map/) .

Срок хранения посылки составляет 7 дней с момента поступления заказа в пункт выдачи.

Если у Вас остались вопросы, на которые мы в этой инструкции не ответили, предлагаем ознакомиться с разделом ответы на вопросы (https://fivepost.ru/faq/) или позвонить на горячую линию 5Post по телефону 8-800-555-55-05.